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【もう迷わない!】Z会を退会・解約する手続き方法を解説

Z会って、どうやって退会・解約するの?
手続きをする方法を知りたいわ!

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。

Z会の実績と、教材の質は説明するまでもありません!ただし相当の難しさがあって続けられない人も。

教科書を超えたレベルで、応用問題が多くなっていますからね。

さっそく結論、Z会を退会・解約する方法は以下のとおりです。

ただし一括払いをしている場合、別で返金の手続きも必要

分かりにくいのはこのあたりですね。

ということで本ブログ記事では、Z会の退会・解約を検討している人向けに

  • Z会を退会・解約する手続き方法
  • Z会を途中退会・解約した場合の返金
  • Z会の退会・解約の締切期限
  • Z会を退会・解約後の添削課題

について詳しく紹介します!この記事さえ読めば、迷わず退会・解約手続きが行えますよ

この記事を書いた人
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shufukaneko
  • 元小学校の先生
  • 3人娘のパパ
  • 通信教材マニアで試した教材は10種類以上

Twitter:@shufukaneko

目次(タッチで移動できます)

Z会を退会・解約する手続き方法を解説!

Z会を退会・解約手続き方法

Z会を退会・解約する手続き方法は、次の2種類があります。

それぞれを見ていきましょう。

①「ネット」で退会・解約の手続きをする方法

ネットでZ会の退会・解約をする場合、マイページから手続きを行います。

手順は以下のとおりです。

shufukaneko
shufukaneko

ちょっと分かりにくいので、ていねいに解説していきますね!

ネットで返金手続きをする方法
  • STEP1
    マイページにログインする
    Z会のマイページにログインする方法

    会員番号は保護者用のIDを入力します。基本的には子どもの会員番号8ケタの前に「H」を付けたものです。

  • STEP2
    契約しているコースを選ぶ
    Z会のマイページでコースを選択する

    ログインできると契約中のコースが表示されるので、選択しましょう。

  • STEP3
    「申込・変更手続き」を選ぶ
    Z会のマイページで「申込・変更手続き
」を選択する

    マイページの上部メニューから「申込・変更手続き」を選択します。

  • STEP4
    「受講終了・受講途中での中止」を選択
    Z会マイページのメニューから「受講終了・受講途中での中止」を選択

    手続きメニューが表示されるので、中央下の「受講終了・受講途中での中止」を選びましょう。

  • STEP5
    「▶今回は特に相談しない」を選択
    確認画面で「▶今回は特に相談しない」を選択

    すぐに退会・解約する場合、「▶今回は特に相談しない」を選択します。

    困っていることや相談ごとがある場合は、このタイミングで電話やメールを使って問い合わせましょう。

  • STEP6
    「間に合う月からの中止」を選択
    解約期間を選択する

    解約期間を選択します。

    • 更新せず受講期間が終わったら退会したい
      …「受講終了」を選択
    • 今すぐに退会・解約したい
      …「間に合う月からの中止」を選択

    今月でやめたいという場合は、「間に合う月からの中止」を選択してください。

  • STEP7
    「解約開始月」と「E-mailアドレス」を入力する
    「解約開始月」選択して、E-mailアドレスを入力

    まず「解約開始月」を選択します。ここで選択できるものが、最短で解約できる月です。
    ※来月が選択できなければ、解約の締切に間に合っていないことになります

    次に確認メールを受け取る「E-mailアドレス」を入力して「確認」を押しましょう。

  • STEP8
    「登録」を押せば完了
    最終確認画面で「登録」をタッチ

    最終の確認画面が表示されるので、「登録」を押せば退会・解約手続きは完了です。

shufukaneko
shufukaneko

手続きはかんたんで、5分もあれば終わりますよ!

特にひきとめの電話などもありません!とってもあっさり終わります。

②「電話」で退会・解約する手続き方法

「電話」で退会・解約する場合、お客様センターの連絡先に電話をかけて

  • 退会・解約の旨を伝える
  • いつから辞めたいかを伝える
    (翌月から、来年度からなど)

だけ。とっても手続きがシンプルで分かりやすいですね!

後々トラブルにならないよう、はっきりと伝えておくのがポイントです。

ちなみに本人確認のため、

  • 会員番号
  • 連絡先
  • 名前

を伝えられるようにしておきましょう。

shufukaneko
shufukaneko

電話で退会・解約をする場合、コースによって連絡先が違うので、注意しましょう!

【幼児コース・小学生コース】お客様センター連絡先電話番号

  • 電話番号:0120-35-1039
  • 受付時間:月~土 10:00~20:00
    (年末・年始除く、祝日も可)

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター連絡先電話番号

  • 電話番号:0120-73-1039
  • 受付時間:月~土 10:00~20:00
    (年末・年始除く、祝日も可)

【高校生コース】お客様センター連絡先電話番号

  • 電話番号:0120-75-1039
  • 受付時間:月~土 10:00~20:00
    (年末・年始除く、祝日も可)

Z会を途中退会・解約すると返金される?

Z会で途中退会したときの返金

受講日をお得にするため、支払い方法を一括払いにしている人も多いでしょう。しかし心配なのが途中解約で返金されるか、です。

結論、返金されます

ただし退会・解約の手続きをした段階では「預り金」扱いで、返金はされません

shufukaneko
shufukaneko

再入会の予定があるなら、そのままにしておくといいですよ!

返金してもらうには以下の2通りの方法で「払出証書」を発行し、郵便局で手続きする必要があります。

ネットで返金手続きをする方法

電話での手続きは問題ないと思うので、ここではネットで手続きをする方法を解説します。

まず、契約しているコースによって返金手続きのページが異なります。

ネットで返金手続きをする方法
  • STEP1
    預り金返金のページへアクセス
    Z会の預り金返金手続き

    個人情報の取扱に同意して「預り金返金」を選択、「次ページへ」をタッチします。

  • STEP2
    会員情報を入力
    Z会の預り金返金手続きでの会員情報の入力

    次に会員情報として、以下の項目を入力します。

    • 会員番号
    • 子どもの名前
    • 保護者の名前
    • 電話番号
    • E-mailアドレス

    入力が終わったら、確認をして手続きは完了です。

  • STEP3
    払出証書」が届く

    手続きが完了したら、自宅に「払出証書」が届きます。

    手続きから2~3週間ほどかかる場合も。1ヶ月待っても届かない場合は、問い合わせてみましょう。

  • STEP4
    郵便局へ行って、払出処理を行う

    「払出証書」が届いたら、以下のものを持って郵便局で払い出しをしましょう。

    • 払出証書
    • 印鑑

    なお手数料が500円ほどかかります。また有効期限は6ヶ月ですので、忘れずに払い出しましょう。

shufukaneko
shufukaneko

払い出しには「印鑑」が必要なので、忘れずに!

Z会の退会・解約はいつまでならOK?締切期限は?

Z会で解約する締切日

結論、「手続き締切日」までなら翌月で退会・解約できます

では肝心の手続締切日ですが、実は月によってバラバラで決まっていません!ただしおよその基準日は以下のようになっています。

学齢手続き締切日のおよその基準
幼児前月の13日
小学生前月の13日
中学1年生前月の14日
中学2年生前月の19日
中学3年生前月の19日
高校1年生前月の9日
高校2年生前月の9日
大学受験生前月の4日

例えば、中学1年生の場合

  • 7月14日までに手続き完了
    →「 8月号」から退会・解約
  • 7月15日に手続き完了
    → 「9月号」から退会・解約

ただし手続き締切日が休日だった場合、締切が前倒しになる可能性もあります。

shufukaneko
shufukaneko

余裕を持って、早めに手続きするといいですね!

正確な手続き締切日の確認方法

正確な締切日は「マイページ」から確認できます。

Z会のマイページから手続締切日を確認する方法

締切日が書かれているのは、マイページ「ご受講ガイド」の
手続締切日、教材到着予定日、答案提出目標日などの各種スケジュール」です。

正確な手続き締切日

上の画像のように、実際の締切日が表示されます。

手続締切日は月によってずれるため、必ずマイページで確認しましょう!

Z会を退会・解約後に添削課題は提出できる?

Z会解約後の添削問題

結論、退会・解約した後でも添削課題を提出できます

有効期限内なら、退会していても添削してもらえます。ちなみに有効期限は教材が届いてから1年間です。

shufukaneko
shufukaneko

退会するからといって、焦る必要はありません!

子どものペースでやれればOK!

提出にもちいる封筒がない場合は、お客様センターに連絡しましょう。また自分で用意した封筒でもOKです。

添削問題の提出先住所

  • 【幼児】「ぺあぜっとシート」提出先
    〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号 
    Z会 幼児コース 答案提出係
  • 【小学生1・2年生】「てんさくもんだい」「けいけんシート」提出先
    〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号 
    Z会 小学生コース 答案提出係
  • 【小学生3~6年生】「てんさく問題」提出先
    〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号 
    Z会 小学生コース 答案提出係
  • 【小学生タブレットコース8月3月】「実力テスト」提出先
    〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号
    Z会 小学生タブレットコース 答案提出係
  • 【中学受験コース】「てんさく問題」提出先
    〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号
    Z会 中学受験コース 答案提出係

Z会の中学受験コースを退会して、普通のコースに変更できる?

Z会の中学受験コースの変更

結論、出来ます

ただし普通のコースが教科書にあったカリキュラムなのに対し、中学受験コースはオリジナルのカリキュラムです。

そのため、途中で変更すると大きく学習の進度がずれる可能性があります!

shufukaneko
shufukaneko

コース変更するなら、なるべく早めのほうがいですね!

Z会を退会・解約したら努力賞ポイントは?

Z会を退会後の努力賞

結論、退会・解約後でも努力賞ポイントは利用できます

ただし有効期限は、退会・解約後から「1年2ヶ月」です。有効期限を過ぎると失効してしまうので、早めに交換するようにしましょう!

Z会を辞めた人におすすめの通信教育!

Z会以外のおすすめ通信教育

子どもの成長に願って始めたZ会を退会・解約するには、それなりの理由があるはずです。

  • 毎月の教材料金が高い
  • 教材が多くてやりきれない
  • 子どもには難しすぎる
  • 学習する習慣がついていない
  • 子どもが興味を示さなくなった

ただ、本当に退会してしまっていいのでしょうか。個人的には通信教育には次のような効果があると考えています。

通信教育の効果
  • 親にはできない経験をさせられる
  • 楽しみながら学習に取り組める
  • 学習の習慣と考える力が身に付く
  • 勉強に自信が持てる
  • 学校が楽しくなる
  • さらにがんばるモチベーションになる
  • 塾に行かなくても人生の選択肢を増やせる

そのために必要なのが、子どもに合った教材を子ども自身が選ぶということ

shufukaneko
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親がやらせるのと、自分で決めてやるのでは意味が違いますから!

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