【Z会】退会・解約する2つの方法！マイページから簡単に手続きできます♪

2023-09-01

Z会って、どうやって退会・解約するの？
手続きをする方法を知りたいわ！
途中解約で返金はあるの？
いつまでに退会・解約をすればいい？

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。

Z会の実績と、教材の質は説明するまでもありません！ただ、

ハイレベルしすぎる
教材が多すぎる
合わなかった
楽しく続けられなかった
期待した効果がなかった

などの理由で退会・解約を考える人も珍しくないでしょう。

1ヶ月の利用から、すぐに解約できるのもZ会の良さですからね♪

さっそく結論、Z会を退会・解約する方法は以下のとおりです。

「ネット(マイページ)」で手続きをする
　　(詳細な手続方法はこちら)
「電話」で手続きをする
→　幼児：小学生｜0120－35－1039
　　中学生　　　｜0120－73－1039
　　高校生　　　｜0120－75－1039
　　(詳細な手続方法はこちら)

ただし一括払いをしている場合、別で返金の手続きも必要。

分かりにくいのはこのあたりですね。

ということで本ブログ記事では、Z会の退会・解約を検討している人向けに

Z会を退会・解約する手続き方法
Z会を途中退会・解約した場合の返金
解約の締切期限
Z会を退会・解約した後の添削課題

について詳しく紹介します。この記事さえ読めば、迷わず退会・解約手続きが行えますよ！

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Z会を退会・解約する2つの方法を解説！マイページからも簡単にできます♪

Z会を退会・解約する手続き方法は、次の2種類があります。

「ネット(マイページ)」で手続きをする
「電話」で手続きをする

それぞれを見ていきましょう。

①「ネット(マイページ)」で退会・解約の手続きをする方法

ネットでZ会の退会・解約をする場合、マイページから手続きを行います。

→　Z会マイページはこちら

手順は以下のとおりです。

ちょっと分かりにくいので、ていねいに解説していきますね！

ネットで返金手続きをする方法

STEP1
マイページにログインする

会員番号は保護者用のIDを入力します。基本的には子どもの会員番号8ケタの前に「H」を付けたものです。
STEP2
契約しているコースを選ぶ

ログインできると契約中のコースが表示されるので、選択しましょう。
STEP3
「申込・変更手続き」を選ぶ

マイページの上部メニューから「申込・変更手続き」を選択します。
STEP4
「受講終了・受講途中での中止」を選択

手続きメニューが表示されるので、中央下の「受講終了・受講途中での中止」を選びましょう。
STEP5
「▶今回は特に相談しない」を選択

すぐに退会・解約する場合、「▶今回は特に相談しない」を選択します。

困っていることや相談ごとがある場合は、このタイミングで電話やメールを使って問い合わせましょう。
STEP6
「間に合う月からの中止」を選択
解約期間を選択します。
更新せず受講期間が終わったら退会したい
…「受講終了」を選択
今すぐに退会・解約したい
…「間に合う月からの中止」を選択
今月でやめたいという場合は、「間に合う月からの中止」を選択してください。
STEP7
「解約開始月」と「E-mailアドレス」を入力する

まず「解約開始月」を選択します。ここで選択できるものが、最短で解約できる月です。
※来月が選択できなければ、解約の締切に間に合っていないことになります。

次に確認メールを受け取る「E-mailアドレス」を入力して「確認」を押しましょう。
STEP8
「登録」を押せば完了

最終の確認画面が表示されるので、「登録」を押せば退会・解約手続きは完了です。

shufukaneko

手続きはかんたんで、5分もあれば終わりますよ！

特にひきとめの電話などもありません！とってもあっさり終わります。

②「電話」で退会・解約する手続き方法

「電話」で退会・解約する場合、お客様センターの連絡先に電話をかけて

退会・解約の旨を伝える
いつから辞めたいかを伝える
(翌月から、来年度からなど)

だけ。とっても手続きがシンプルで分かりやすいですね！

後々トラブルにならないよう、はっきりと伝えておくのがポイントです。

ちなみに本人確認のため、

会員番号
連絡先
名前

を伝えられるようにしておきましょう。

shufukaneko

電話で退会・解約をする場合、コースによって連絡先が違うので、注意しましょう！

【幼児コース・小学生コース】お客様センター連絡先電話番号

電話番号：0120-35-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター連絡先電話番号

電話番号：0120-73-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【高校生コース】お客様センター連絡先電話番号

電話番号：0120-75-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

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Z会を途中退会・解約すると返金される？マイページから手続きできる？

受講日をお得にするため、支払い方法を一括払いにしている人も多いでしょう。しかし心配なのが途中解約で返金されるか、です。

結論、返金されます！

ただし退会・解約の手続きをした段階では「預り金」扱いで、返金はされません。

shufukaneko

再入会の予定があるなら、そのままにしておくといいですよ！

返金してもらうには以下の2通りの方法で「払出証書」を発行し、郵便局で手続きする必要があります。

お客様センターに電話連絡をして「預り金返金」を申し出る
→【幼児コース・小学生コース】
　【中学生コース・中高一貫コース】
　【高校生コース】
ネットから「預り金返金」の手続きをする
→【幼児コース・小学生コース】
　【中学生コース・中高一貫コース・高校生コース】

マイページから手続きできないので注意してください！

ネットで返金手続きをする方法

電話での手続きは問題ないと思うので、ここではネットで手続きをする方法を解説します。

まず、契約しているコースによって返金手続きのページが異なります。

ネットで返金手続きをする方法

STEP1
預り金返金のページへアクセス

個人情報の取扱に同意して「預り金返金」を選択、「次ページへ」をタッチします。
STEP2
会員情報を入力
次に会員情報として、以下の項目を入力します。
- 会員番号
- 子どもの名前
- 保護者の名前
- 電話番号
- E-mailアドレス
入力が終わったら、確認をして手続きは完了です。
STEP3
「払出証書」が届く

手続きが完了したら、自宅に「払出証書」が届きます。

手続きから2～3週間ほどかかる場合も。1ヶ月待っても届かない場合は、問い合わせてみましょう。
STEP4
郵便局へ行って、払出処理を行う
「払出証書」が届いたら、以下のものを持って郵便局で払い出しをしましょう。
- 払出証書
- 印鑑
なお手数料が500円ほどかかります。また有効期限は6ヶ月ですので、忘れずに払い出しましょう。

shufukaneko

払い出しには「印鑑」が必要なので、忘れずに！

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Z会の退会・解約はいつまでならOK？締切期限は？

結論、「手続き締切日」までなら翌月で退会・解約できます。

では肝心の手続締切日ですが、実は月によってバラバラで決まっていません！ただしおよその基準日は以下のようになっています。

学齢	手続き締切日のおよその基準
幼児	前月の13日
小学生	前月の13日
中学1年生	前月の14日
中学2年生	前月の19日
中学3年生	前月の19日
高校1年生	前月の9日
高校2年生	前月の9日
大学受験生	前月の4日

例えば、中学1年生の場合

7月14日までに手続き完了
→「 8月号」から退会・解約
7月15日に手続き完了
→ 「9月号」から退会・解約

ただし手続き締切日が休日だった場合、締切が前倒しになる可能性もあります。

shufukaneko

余裕を持って、早めに手続きするといいですね！

正確な手続き締切日の確認方法(マイページ)

正確な締切日は「マイページ」から確認できます。

締切日が書かれているのは、マイページ「ご受講ガイド」の
「手続締切日、教材到着予定日、答案提出目標日などの各種スケジュール」です。

上の画像のように、実際の締切日が表示されます。

手続締切日は月によってずれるため、必ずマイページで確認しましょう！

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Z会を退会・解約後に添削課題は提出できる？

結論、退会・解約した後でも添削課題を提出できます！

有効期限内なら、退会していても添削してもらえます。ちなみに有効期限は教材が届いてから1年間です。

shufukaneko

退会するからといって、焦る必要はありません！

子どものペースでやれればOK！

提出にもちいる封筒がない場合は、お客様センターに連絡しましょう。また自分で用意した封筒でもOKです。

添削問題の提出先住所

【幼児】「ぺあぜっとシート」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱25号　
Z会　幼児コース　答案提出係
【小学生1・2年生】「てんさくもんだい」「けいけんシート」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱25号　
Z会　小学生コース　答案提出係
【小学生3～6年生】「てんさく問題」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号　
Z会　小学生コース　答案提出係
【小学生タブレットコース8月3月】「実力テスト」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号
Z会　小学生タブレットコース　答案提出係
【中学受験コース】「てんさく問題」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号
Z会　中学受験コース　答案提出係