【スマイルゼミ】解約・退会方法を解説!解約後のタブレットはAndroidモードで活用しよう!

子育てコ
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スマイルゼミの解約方法を詳しく知りたいわ!
何か気を付けることとかあるの?
解約後のタブレットをAndroidモードで使う方法も教えて!

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。

スマイルゼミでは一般の問い合せではなく、「会員用のサポート」へ電話連絡することで解約手続きが行えます。ちなみに対応もとっても丁寧で、とっても気持ちよく手続きを終えることができます。

shufukaneko
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今までのサポートの中で、一番の対応だと感じました!

また解約後のタブレットはAndroidモードで活用できます。作業もとってもかんたんで、パソコンなどは使わず5分程度の作業でAndroid化できてしまいます。

ということで本ブログ記事では、スマイルゼミの解約・退会方法について詳しく解説していきます。

本記事の内容
  • スマイルゼミの解約・退会する方法
  • スマイルゼミの解約・退会の具体的な流れ
  • スマイルゼミ解約・退会する時期
  • スマイルゼミで一括払いをしている場合、返金はあるの
  • スマイルゼミを解約・退会する際のタブレットの扱い
  • スマイルゼミを解約後のタブレットの利用
  • スマイルゼミを解約後にタブレットをAndroidモードで利用する方法
  • スマイルゼミを解約・退会する際の注意点

スマイルゼミの解約を考えている人は、ぜひ最後までチェックして参考にしてください!

shufukaneko
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スマイルゼミの解約・退会する手続き方法は?

まずスマイルゼミを解約・退会の手続き方法を解説しましょう。

問い合わせから解約・退会はできない!

スマイルゼミを解約する場合、まず思い浮かべるのがサポートへの「問い合わせ」でしょう。しかしサポートへの問い合わせでは解約・退会することはできません!

shufukaneko
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メールやWebからも解約・退会の手続きはできませんよ!

みまもるネットに記載の電話番号から

みまもるネットに記載された問い合わせ先の画像
みまもるネットに記載された問い合わせ先

解約を申し出る際は、みまもるネットの「サービス内容」ー「会員問い合わせ」に書かれた問い合わせ先に連絡します。

解約するときの問い合わせ先電話番号
  • 電話番号:0120-965-727 (IP電話:03-5324-7612)
  • 受付時間:午前10時 ~ 午後8時
    ※年末年始を除く

LINEやメールでの問い合わせの方法も書かれていますが、解約を申し出るときは必ず電話での連絡が必要なので、注意してください!

shufukaneko
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電話が苦手な人には負担かもしれませんね。ただすっごい丁寧に対応してもらえるので、心配ないですよ!

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スマイルゼミを解約・退会手続きの具体的な流れは?

スマイルゼミの解約・退会を申し出るときの具体的な流れは次のようになります。

スマイルゼミの解約・退会を申し出るときの具体的な流れ
  • STEP1
    会員問い合わせ先に電話をする

    上でも説明したとおり、まず会員問い合わせ先「0120-965-727」に電話をかけます。

  • STEP2
    自動音声が流れ、オペレーターにつながる

    電話をかけるとまず自動音声が流れ、オペレーターにつながります。ただし、オペレーターの呼び出しに時間がかかることがあるので、注意しましょう。

    shufukaneko
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    電話をかけたのは平日の夕方でしたが、だいたい2分くらいでつながりました♪

  • STEP3
    「解約したい」とはっきり申し出る

    電話がつながったら、まず「解約・退会したい」という内容をしっかりと伝えましょう。曖昧にせずはっきりと伝えたほうが、後々トラブルになりません!

  • STEP4
    本人確認をする

    解約・退会の意思を伝えたら、本人確認を行います。尋ねられるのは次の3つです。

    • 登録してある電話番号
    • 登録してある名前 (保護者)
    • 登録してある生年月日 (保護者)
    shufukaneko
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    会員番号など、前もって確認しておく必要はありませんよ!

  • STEP5
    全額返金対象の通知

    入会から2週間以内の申し出なら全額返金となり、今回の解約が返金対象かを教えてくれます。心配なら聞いてみるといいかもしれませんね。

  • STEP6
    解約・退会の理由を伝える

    「差し支えなければ・・・」というニュアンスで退会の理由を尋ねられます。「子どもに合わない」「金額的に不安」「やる時間がない」など、はっきりと理由があれば伝えるといいでしょう。

    shufukaneko
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    もちろん言いたくなければ、言わなくても問題ないですよ!

  • step7
    電話を切ったら、解約・退会完了のメールが届く

    電話を切ると、解約・退会完了のメールが届きます。メールを確認できたら、解約・退会手続きは完了です。

しつこく理由を聞かれることも、引き止められることもありません!時間にすると3分程度。とっても丁寧に対応してもらい、気持ちよく手続きができます。

shufukaneko
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やめやすいというのも大事なポイントですね!

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スマイルゼミはいつまでに解約・退会すればいいの?タイミングは?

解約・退会する場合、タイミングが気になるところですよね!

スマイルゼミでは、月末まで」に解約・退会の手続きが完了すれば、翌月からの退会となります

例えば、12月末までに解約・退会手続きができれば、1月からが退会の扱いとなりますね。

shufukaneko
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他の通信教材の中には、2カ月前までに解約手続きが必要なこともあったりします。

スマイルゼミの解約・退会タイミングとしては、かなり良心的だといえるでしょう。

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スマイルゼミで一括払いをしている場合、返金はあるの?

スマイルゼミで一括払いをしている場合、受講期間に応じて返金があります!返金額を決める計算式は、次のような内容です。

返金額の計算式

返金額 = 一括払いで支払った金額 - (適用できる一括払いの会費 × 利用した月数)

例えば小学一年生で12カ月一括払いをして、10カ月で解約・退会した場合、

返金額 = 39,336円 – (6カ月一括払いの会費3,718円 × 10カ月) = 2,156円

例えば小学一年生で12カ月一括払いをして、5カ月で解約・退会した場合、

返金額 = 39,336 – (毎月払いの会費4,268円 × 5カ月) = 17,996円

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スマイルゼミを解約・退会後タブレットは返却する?タブレット代の請求は?

スマイルゼミを解約・退会した後、タブレットの返却は必要ありません!返却する必要があるのは2週間以内の無料体験の場合のみです。

なお12カ月未満で解約・退会した場合、利用月数に応じてタブレット代の請求が発生するので注意が必要です

期間一括払いの場合
(税込 10,978円)
12回払いの場合
(税込 1,078円 × 12回払い)
6カ月未満
解約・退会
32,802円 (税込)43,780円 (税込) – 支払い済み金額
6カ月以上、12カ月未満
解約・退会
7,678円 (税込)7,678円 (税込) + 12,936円 (税込) – 支払い済み金額
解約・退会時期によるタブレット代の違い

例えば12回払いをして、5カ月で解約・退会した場合、

タブレット代 = 43,780円 – 1,078円 × 5回 = 38,390円 の請求が発生します。

例えば12回払いをして、10カ月で解約・退会した場合、

タブレット代 = 7,678円 + 12,936円 – 1,078円 × 10回 = 9,834円 の請求が発生します。

特に6カ月未満で解約すると高額なタブレット代が請求されるので注意しましょう!

shufukaneko
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なんとか6カ月ぐらいはがんばってみてから解約するのが妥当ですね。
高いタブレット代を支払うのはもったいない!

>>関連記事:【お得】スマイルゼミの金額(幼児・小学生向け)を他社と比べて徹底解説!【割引システムが充実です】

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スマイルゼミのタブレットは解約後いつまで使える?

スマイルゼミを解約するとすぐタブレットが使えなくなるかというと、決してそんなことはありません。

解約した次の月の学習内容が表示されている様子
解約した次の月の学習内容が表示されている様子

わが家では12月の下旬に解約手続きを行い、1月から解約扱いとなりました。しかし、スマイルゼミのタブレットには1月の学習内容がしっかりと表示されています。

解約した翌月の学習内容を開いた様子
解約した翌月の学習内容を開いた様子

使えるわけがないとは思いながらも、この学習内容をタップしてみると・・・問題なく開けます!これなら普通に学習できそうです!

解約月の学習内容を表示した様子
解約月の学習内容を表示した様子

もちろん過去の学習内容にもどって復習することもできます。

ゲームのボタンを押すとエラメッセージが表示される画像
ゲームのボタンを押すとエラメッセージが表示される

ただし学習はできてもゲームはできません。「れんらくしてあそぶ」の部分をタップしても通信ができていないらしく、エラーになってしまいます。

公式の案内がないのでいつまで利用できるか分かりませんが、解約手続き翌月時点では次のような状況です。

  • 12月の学習内容    → 利用可能
  • 1月の学習内容     → 利用可能
  • ゲーム        → 利用不可
  • みまもりトーク    → 利用不可
  • 過去の学習の記録   → 閲覧可能
  • 過去の日々のとりくみ → 閲覧可能

※12月下旬に解約手続きが完了しています。

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スマイルゼミを解約後にタブレットをAndroidモードで活用する方法

スマイルゼミのタブレットは、解約・退会したにAndroidモードで活用することが可能です!

shufukaneko
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高性能なタブレットなので、使わない手はないですよ!

スマイルゼミのタブレットをAndroidモードで活用する方法
  • STEP1
    画面右上の設定ボタンをタップ
  • STEP2
    「端末情報」から「端末のメンテナンス」をタップ
  • STEP3
    「起動」を長押しして、タブレット端末を再起動
  • STEP4
    「実行するとすべてのデータが消去され、スマイルゼミは二度と使えなくなります。」というメッセージを確認して「次へ」をタップ
  • STEP5
    再起動したら「新しい端末としてセットアップ」をタップして、初期化
shufukaneko
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手順はとってもかんたんで、迷うこともないでしょう。

なお、スマイルゼミを消去するとサポート外となります。不具合等が発生してもスマイルゼミを頼れませんので、自己責任でよろしくお願いします。

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スマイルゼミを解約・退会する際の注意点

スマイルゼミを解約・退会する際には、次の点に注意しましょう。

中学3年生までは自動継続となっている!

スマイルゼミ公式サイトには次のような記載があります。

退会のお申し出がない限り、中学3年生3月末日まで自動継続・自動進級になります。

スマイルゼミ公式サイト (https://smile-zemi.jp/shogaku/support/change.html)

つまり学年の終わりが来ても、一切の連絡なしに次年度も継続するということです。しかも小学校を卒業するときも同様に継続されます。

shufukaneko
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注意しておかないと、中学も自動で継続されていきます!
中学は受講費もアップするので要注意ですよ!

英語プレミアムも同時に解約となる!

スマイルゼミには「英語プレミアム」という英語のオプションが存在します。ただし教科の学習なしで、英語プレミアムのみの受講はできません!

そのためスマイルゼミの解約・退会を申し出ると、同時に英語プレミアムも解約になります。

再入会時は新しくタブレットを購入する必要がある!

スマイルゼミを退会した後、再び入会したいと考えることもあるでしょう。しかし再入会をする際は、新しくタブレット端末を再び購入する必要があります!

以前に使用していたタブレット端末を大切に保管してあるかもしれませんが、Android化にかかわらず再度利用することはできません!

二度目の入会でもタブレット代を支払って端末を用意する必要がある分、少し負担を大きく感じる人もいるでしょう。

shufukaneko
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ちなみにチャレンジタッチでは、古い端末をそのまま利用することも可能となっていますね。

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スマイルゼミを解約・退会する理由ごとのオススメ教材

スマイルゼミの解約・退会で多いのは次の理由です。

スマイルゼミを解約・退会する理由
  • 費用が高い
  • ゲームばかりに夢中になる
  • やる気が続かない

電話1本でかんたんに解約手続きはできますが、そのままやめてしまうのはもったいない!子どもにあった教材を選ぶのも大切なことです。

無料のお試し教材もたくさんあるので、気になる教材はぜひ体験してみるのがオススメです♪

理由①費用が高い → 「ポピー」がオススメ!

スマイルゼミでは、高額のタブレット代の他に月々の費用も少し高めです。

そこでオススメなのが「ポピー」!教材はシンプルですが、月々の費用はかなり抑えられます。

年齢スマイルゼミの費用
12ヶ月一括払い
ポピーの費用
年間一括払い
幼児・年少
(3・4歳)
3,278円/月931円/月
幼児・年中
(4・5歳)
3,278円/月1,045円/月
幼児・年長
(5・6歳)
3,278円/月1,045円/月
小学生・1年生3,278円/月2,375円/月
小学生・2年生3,520円/月2,755円/月
小学生・3年生4,180円/月3,135円/月
小学生・4年生4,840円/月3,135円/月
小学生・5年生5,720円/月3,610円/月
小学生・6年生6,270円/月3,610円/月
中学生・1年生6,800円/月4,560円/月
中学生・2年生7,800円/月4,750円/月
中学生・3年生8,800円/月4,845円/月

 

小学6年生では、年間で3万円以上の差に!かなりコスパに優れた通信教育ですよ。

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45年以上も続く通信教育で、顧客満足度も高いんですよ♪

販売しているのは学校教材を取り扱っている「新学社」で、実績もバッチリ!資料請求で無料の教材も試せます!

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>>関連記事:「【お得】スマイルゼミの金額(幼児・小学生向け)を他社と比べて徹底解説!【割引システムが充実です】

>>関連記事:「【塾費用の約1/5】ポピーの料金は本当に安い?他の通信教育との値段比較も解説!

理由②ゲームばかりに夢中になる → 「Z会」

スマイルゼミはタブレット内にゲームがたくさんあり、子どもは勉強よりもゲームに夢中になることも珍しくありませんよね(笑)

shufukaneko
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わが家の娘は、いつもペット育成のゲームに夢中でしたよ。

そこでオススメなのが「Z会」です!ゲーム等は一切なく、シンプルで学習に集中できる構成になっています。

取り組んでみると分かりますが、ヒントが少なくじっくり問題と向き合う習慣が身に付きます!受験の高い実績もうなずけますよ。

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少し難易度は高めですが、イード・アワードの顧客満足度では、
圧倒的に高い評価を得ています♪

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理由③やる気が続かない → 「ワンダーボックス」

そもそも子どものやる気が続かないという場合もありますよね。勉強が嫌いでやりたくない、という場合も。

shufukaneko
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やる気満々なのは親だけっていう。

あるあるですね(笑)

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基本的にはアプリで思考力や創造性を高めるゲームが中心ですが、子どもは夢中で取り組むこと間違いなし!

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【スマイルゼミ】解約・退会方法の解説まとめ

本ブログ記事ではスマイルゼミの解約・退会方法について解説してきました。

まとめるとスマイルゼミの解約・退会には電話連絡が必須であり、連絡先は「0120-965-727」です。対応が丁寧で引き止めなども一切ないので、安心して連絡できますよ!

始めやすく、辞めやすいというのがスマイルゼミの良いところでもありますね。ぜひ気軽に始めて、気軽に辞めましょう!

また解約後のタブレット端末は、かんたんにAndroidモードで起動できます。非常に高性能なタブレット端末なので、ぜひ活用しましょう。

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