トイサブの解約・返却方法を解説！一括払い後の途中解約で返金はある？

2023-09-01

この記事では、トイサブの解約方法・おもちゃの返却方法について詳しく解説。注意点もぜひ最後までチェックしてください！気を付けないと余分に料金がかかる可能性がありますよ。

トイサブの解約方法は？
一括払いをしたけど、途中解約で返金はある？
おもちゃの返却方法を教えて！

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。

トイサブはお得なおもちゃレンタルの1つ。しかし負担が大きいと感じたときは速やかに解約するのも重要です。

わが家でもトイサブを利用していましたが、家族で相談して解約することになりました！

解約は少し手続きに手間がかかったり、注意すべきことも。

注意しないと、想定外の料金が発生する可能性もあります。

具体的な解約の手順は次の通り。

会員専用フォームから解約手続き
おもちゃの梱包
返送用の伝票準備
おもちゃの返送

「②おもちゃの梱包」からは、おもちゃを返却する際も同じですよ！

解約手順をすぐ確認する

おもちゃの返却方法から見る

ということで本ブログ記事では、

トイサブを解約する方法・返却方法
トイサブで一括払いをして途中解約するときの返金
トイサブを解約するときの注意点

について詳しく解説していきます。

余分な料金を支払わないためにも、ぜひ最後までチェックしてください♪

気になるところは、先にチェックできます♪

トイサブの解約・返却方法

一括払い後の途中契約で返金はある？

注意点

目次(タッチで移動できます)

トイサブの解約・おもちゃの返却方法は？

トイサブを解約する場合、以下の流れで手続きします。

トイサブを解約する流れ

会員専用フォームより連絡
おもちゃの梱包
返送の伝票準備
おもちゃの返送

おもちゃの返却方法だけ知りたい場合は、②からでOK！

それぞれ詳しく解説していきます。

解約の手順①会員専用フォームで連絡する

トイサブを解約をする際は、

「会員専用フォーム」
「問い合わせフォーム」

のどちらかから手続きを行います。

どっちでもいいですが、入力が少ない「会員専用フォーム」がオススメ！

会員専用フォームから解約手続きする場合

解約の申し出は、「会員専用フォーム」から行います。

メールに記載されるトイサブ会員専用フォームのアドレス — 発送完了メールに記載される会員専用フォームのアドレス

会員専用フォームはトイサブの発送完了メールの中に記載されているので、クリックしてアクセスしましょう。

会員専用フォームでは、次の項目を入力します。

入力する項目

登録に利用したメールアドレス
　→　入力しない場合、登録に使用したアドレスにメールが届きます
件名
　→　「退会・休会」を選びましょう。
本文
　→　退会する時期と、その理由を記入しましょう。
　　　(例：子どもが飽きてしまい、遊ばない時期がながかったので、12月での解約を希望します。)

問い合わせフォームから解約手続きする場合

トイサブの問い合わせフォームでも、解約手続きが可能です。

問い合わせフォームでは、次の項目を入力しましょう。

入力する項目

名前
メールアドレス
お問い合わせ主様の種別
　→　「個人のお客様：ご契約の後のご相談」を選びましょう。
お問い合わせ内容
　→　「契約後の解約について」を選びましょう。
解約理由
　→　該当するものを選択しましょう。
受け取ったトイサブのおもちゃの回数
　→　該当するものを選択しましょう。
サービスについての感想・意見
　→　該当するものを選択しましょう。
本文
　→　退会する時期と、伝えたい内容があれば記入しましょう。
　　　(例：子どもが飽きてしまい、遊ばない時期がながかったので、12月での解約を希望します。)

トイサブの問い合わせフォームはこちら

解約の手順②おもちゃの梱包

解約の手続きが済んだら、次におもちゃの梱包を行います。

返却するおもちゃの梱包は、基本的に

「入っていたとおり」

にすれば間違いありません。

気をつけるポイントは次のとおりです。

おもちゃを梱包する時のポイント

汚れていないか？
　→　汚れがあれば、ティッシュやペーパータオルでふき取りましょう。
数があっているか？
　→　おもちゃが全てあるか、部品の数も確認しましょう。
種類ごとにビニール袋にまとまっているか？
　→　確認しやすいよう、種類ごとに袋に入れましょう。
　　　※送られてきた際にまとめられています。
初めと同じ入れものに入っているか？
　→　箱に入っていたものは箱に入れましょう。

ほとんどのおもちゃは袋にまとめられて届きます。数を数えて、初めと同じように袋にまとめましょう。

種類ごとに、かなり細かく袋分けされていました！

数の多いパーツがあるおもちゃ「アクティビティーセンター」 — パーツが多いおもちゃ

注意すべきは、ネジなどの細かいパーツが多いおもちゃ。

なくさないように、注意が必要ね！

ネジ1本でも紛失すれば、トイサブに連絡して対応方法を相談することになります。

おもちゃのパーツの数はトイサブからのおもちゃ解説の紙に書いてある — 説明の紙にあるパーツ数

パーツの数は、トイサブからのおもちゃ解説の紙に書いてあります！

後々のトラブルを避けるためにも、紙を確認して合わせましょう。

袋を捨ててしまった場合も心配ありません！おもちゃと一緒に入っているジップ付き袋を利用しましょう。

全てのおもちゃを袋に入れたら、送られてきたダンボール内にしまいます。

おもちゃの数が足りてないと、解約手続きが完了しないので注意！

おもちゃの返却に不備があると

送料自己負担で返却
返却期限をすぎれば、もう1カ月分の会費も発生

の可能性も。

「おもちゃの数」だけは、要注意ですよ

ダンボール内の空きスペースに新聞紙を丸めて入れる — 空きスペースに新聞紙を入れる

ダンボールにスペースがあるなら、新聞紙を丸めて入れましょう！

これだけでも、おもちゃが傷つくのを防げますよ。

解約の手順③返却の伝票準備

次に返送用の伝票を準備します。

「返送用の着払い伝票」はおもちゃと一緒にダンボールに入っています。

記入する場所

ご依頼主：郵便番号
ご依頼主：電話番号
ご依頼主：住所
ご依頼主：氏名

をボールペンでしっかりと記入しましょう。

記入するのは「ご依頼主」のみで、それ以外は記入する必要がありません。

伝票をなくした場合、ヤマト運輸で着払い伝票をもらえばOKです！

おもちゃの返送先住所

郵便番号：165-0021
電話番号：03-6882-1954
住所：東京都中野区丸山1-12-8 EFGビル7F
氏名：株式会社トラーナ

伝票を書き終えたら、ダンボールの上面に貼り付けます。

枠がダンボールに印刷されているので、迷いません。

また「Cからはじまる顧客番号」もダンボールに記入します。

顧客番号は、発送完了メールの件名で確認できます。「Cからはじまる5けたの番号」が顧客番号です。

解約の手順④おもちゃの返送

ダンボールの準備ができたら、おもちゃを返送します。

利用する配送業者は「ヤマト運輸」。返送する方法は、以下のとおりです。

最寄りの宅急便センターへ持ち込む
コンビニへ持ち込む
　→　利用できる店舗はセブンイレブン・ファミリーマート・ニューデイズなど
　　　※ヤマト運輸の取扱店検索で調べる
集荷を依頼して取りに来てもらう

おもちゃの返送は着払いなので、送料はかかりませんよ♪

以上で、手続きは完了。おもちゃに不備がなければ、解約手続き完了のメールが届きます。

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トイサブで一括払い後に途中解約すると返金はある？

トイサブでは、一括払いを利用すると料金が割引になります。

トイサブの一括払い

毎月払い　　　→　　3,674円/月
半年一括払い　→　約3,490円/月【5%OFF】
年間一括払い　→　約3,307円/月【10％OFF】

ぜひ積極的に利用したいところですが、一括払いをすると途中で解約する際に返金されるか心配ですよね。

何ヶ月続くけるかも、はっきりしないものね。

安心してください！トイサブでは一括払い後に途中解約をしても、返金があります♪

返金額の計算方法

返金額 = 利用金額 ÷一括払い月数 × 未利用月数

例えば、年間一括払いをして10カ月で解約する場合

返金額 = 39,679円 ÷ 12カ月 × 2カ月分 = 6,613円

例えば、6カ月一括払いをして2カ月で解約する場合

返金額 = 20,942円 ÷ 6カ月 × 4カ月分 = 13,961円

トイサブが良心的なのが「残り月数の数え方」。

一括払いの決済日を毎月の課金日とし、次の課金日までの日数で残り月数が変わります。

次の課金日まで15日未満　→　残り月数分の返金
次の課金日まで15日以上　→　残り月数＋ 1カ月分の返金

つまり

「次の課金日まで15日以上あれば、その月は利用していないとして返金」

されます。

ここまでしっかりした返金は珍しい！
支払い方法は「年間一括払い」一択ですね♪

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わが家がトイサブを解約しようと考えた理由

わが家ではトイサブでおもちゃのレンタルを行っています。おもちゃレンタルのサブスクの中でも、もっとも大手ということで利用を初めて、ムスメも楽しんで使っていました！

しかし今回、そんなトイサブを解約することに・・・。端的に言うと「キッズラボラトリーの方が良いじゃん」という理由です！

もう少し細かい理由についてお伝えしましょう。

理由①キッズラボラトリーの方が安くておもちゃ交換も可能

トイサブでは2020年2月より、契約できる内容は次の1コースだけになっています。

トイサブのコース内容

コース名：隔月コース
交換頻度：2カ月に1回
途中のおもちゃ交換：なし
商品名でのリクエスト：不可
1カ月目の料金：3,674円
2カ月目の料金：3,674円
2カ月の合計料金：7,348円

一方のキッズラボラトリーの最安コースは次のようになっています。

コース名：お試し隔月コース
交換頻度：2カ月に1回
途中のおもちゃ交換：あり
商品名でのリクエスト：可能
1カ月目の料金：2,574円
2カ月目の料金：3,674円 (受取時に発生する1,100円の送料含む)
2カ月の合計料金：6,248円

2カ月間で見ると、キッズラボラトリーの方が1,100円も安いんです！

年間に換算すると、なんと6,600円も違ってきます。

この金額の差は大きいですよね(汗)

しかも

送料さえ払えばおもちゃ交換も可能
商品名でのリクエストもOK

という対応の良さ♪

トイサブとは大きく違うわね！

キッズラボラトリーの方が後からスタートした分、優れたサービスになってますね！

キッズラボラトリーの料金は「おもちゃレンタルを徹底比較！」でも、詳しく解説しています。

②キッズラボラトリーの方がおもちゃに高級感がある

トイサブではわが家の次女 (5歳) 向けのおもちゃをレンタルしましたが、以下のおもちゃが送られてきました。

おもちゃ名	メーカー	Amazon 販売価格
Count Along Cash Register	LeapFrog Enterprises	4,551円
タングラム	くもん	1,918円
Little Red Riding Hood	SMRT Games	3,000円
ドーナツ／オン／ドーナツ	エポック	1,445円
ドリルでデザインアクティビティーセンター	ラーニングリソーシズ	5,621円
合計		1万6,535円

トイサブでレンタルしたおもちゃの一覧とAmazonでの販売価格 (2021/1/10時点)

レンタルしたおもちゃについては、自分たちでは選ばないようなおもちゃが借りられ、5歳向けということもあって大人も一緒に楽しく遊べました！

ただプラスチック製のおもちゃが多い印象・・・。

どうせなら木製おもちゃをレンタルしたかったのが本音です(汗)

レンタルしたおもちゃの詳細や、実際に遊んだ感想については「【辛口感想】トイサブで感じたおもちゃレンタルのメリットとデメリットを紹介！」でも紹介しています。

一方のキッズラボラトリーで4歳以上向けにレンタルできるおもちゃは、キッズラボラトリー公式サイトで次のように内容が載せられています。

画像引用：キッズラボラトリー公式サイト(https://kids-laboratory.co.jp/)

ちなみにここに載っているおもちゃは次のもので、Amazonでの販売価格も参考までに。

種類	おもちゃの名前	メーカー	Amazon 販売価格
落とすおもちゃ	クアドリル	ボーネルンド	7,920円
パズル	くもんの日本地図パズル	くもん	3,960円
ブロック	LaQ	ヨシリツ	6,600円
積み木	カプラ	カプラ	9,329円
知育ゲーム	くもんの NEWスタディ将棋	くもん	2,618円
ごっこ遊び	ちいさな大工道具セット	山のくじら舎	13,200円
動物のフィギュア	どうぶつたちの世界 20点セット	Tagitary	2,280円
パズル	空間パズル	くもん	3,202円