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【これで安心】RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法!訴訟トラブルを避ける注意点

節約家ママ
節約家ママ

RISU算数・RISUきっずの退会・解約ってどうするの?

注意することは?

以前に祖所トラブルになったって本当?

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。

RISU算数・RISUきっずは「算数に特化したタブレット教材」で、その効果の高さも評判!メディアでも多く取り上げられています。

shufukaneko
shufukaneko

算数だけじゃなく、思考力や読解力も育つんですよね。

ただ料金体系や解約方法が他とは違って、以前に訴訟トラブルにもなっているんです。

子育てママ
子育てママ

ちょっと心配ね。

ただ退会・解約方法や、注意点について理解しておけば大丈夫!難しいことはありませんよ。

ということで本ブログ記事では、

  • 【RISU算数・RISUきっず】退会・解約方法
  • 【RISU算数・RISUきっず】退会・解約についての注意点
  • 【RISU算数・RISUきっず】訴訟トラブルの概要

について詳しく紹介します!解約後のタブレット活用も解説しているので、ぜひチェックしてみてください。

実際に利用した感想については、以下の記事で解説しています。

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  • 3人娘のパパ
  • 通信教材マニアで試した教材は10種類以上

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目次(タッチで移動できます)

RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法!

RISU算数・RISUきっずを退会・解約する場合、Webから手続きが行います

shufukaneko
shufukaneko

手続き方法はとってもかんたん!

実際の手続きの流れを確認していきましょう。

退会・解約をする流れ

RISU算数・RISUきっずを退会・解約する際、以下の流れで手続きを行います。

退会・解約の流れ
  • STEP1
    マイページにログイン
    マイページにログイン

    まずRISUのマイページにログインします。

    ログインに必要なのは

    • メールアドレス
    • パスワード

    で、どちらも入会時に登録したものです。

  • STEP2
    問い合わせフォームにアクセス
    問い合わせフォームへアクセス

    マイページにログインしたら、ページ下の「お問合せフォーム」をタップ。

  • STEP3
    退会・解約の旨を送信

    会員専用お問合せフォームから、「退会・解約したい」というメッセージを送信します。

  • STEP4
    RISUから確認メールが届く

    退会・解約希望のメッセージを送ると、RISU側から確認のメッセージが届きます。

  • STEP5
    メールを返信して解約完了

    届いたメールに対して、「中途解約」「満了解約」かを返信すれば解約完了です。

※ご処理やなりすましをふせぐため、電話での対応はしていません

shufukaneko
shufukaneko

電話が苦手な人にはいいですね。

退会・解約のタイミング

ではどんなタイミングで退会・解約をすればいいか、確認しましょう。

契約満了で解約する場合

契約満了で退会・解約する場合、契約満了の30日前までに連絡する必要があります。

例えば、

3月31日が契約満了日の場合、30日前の3月1日までの連絡が必要です。

連絡が遅れると、翌年の契約が自動で継続してしまいます!早めに解約の連絡をしておきましょう。

途中解約する場合

契約途中で解約する場合、解約を申し出た月の翌月末で契約が終了します。

例えば、

6月10日に途中解約を申し出た場合、7月31日で契約終了です。

途中解約はいつでもできて、解約手数料は発生しません。

途中で解約しても、支払い済み料金の返金はありません

子育てママ
子育てママ

なかなか気をつけることが多そうね。

RISU算数・RISUきっずを退会・解約する際の注意点!

RISU算数・RISUきっずでは、退会・解約するときの注意点が多いです。過去の訴訟トラブルも、このあたりが原因の1つですね。

shufukaneko
shufukaneko

料金体系や返金対応が特有ですからね。

退会・解約の手続きに入る前に、しっかりと確認しておきましょう。

注意点①途中解約の返金対応はない

RISU算数・RISUきっずは、いつでも解約できます。

ただし契約の途中で解約しても、返金対応はありません

子育てママ
子育てママ

利用してない月があっても、返金されないの?

  • 進研ゼミ
  • Z会
  • スマイルゼミ
  • ワンダーボックス
  • ポピー

など、このサイトで扱っている多くの通信教材の中でも、返金対応がないのはRISUのみです。

shufukaneko
shufukaneko

理解して入会しればいいですが、理解していないとびっくりしますね。

例えば、RISUきっず入会後にすぐ解約を申し出ると、

12ヶ月分一括で払った、33,000円がそのまま無駄になってしまいます。

いつでも退会・解約できますが、どうせなら契約満了日ギリギリまで利用したほうが損をしなくて済みます。

注意点②RISUは「12ヶ月の一括払い」契約しかない

多くの通信教材では

  • 毎月払い
  • 6ヶ月一括払い
  • 12ヶ月一括払い

の支払い方法が選べます。

支払い方法の特徴
  • 「一括払い」・・・年間の料金は安くなるが、一度の出費が大きい
  • 「毎月払い」・・・月々の料金は少し高いが、一度の出費は少ない

一方、RISU算数・RISUきっずは「12ヶ月一括払い」しかありません

shufukaneko
shufukaneko

結局選ぶのは、お得な「一括払い」が多いんですけどね。

子育てママ
子育てママ

でもいきなり33,000円の出費が発生するてことは知っておくべきね。

RISU算数・RISUきっずの基本料金は、月額換算で2,750円

タブレット教材として決して高くないですが、途中解約を前提とした月々の支払いはできないので注意しましょう。

注意点③RISUの契約は自動更新

RISU算数・RISUきっずの契約は、自動更新されます

契約は、契約開始日から12ヶ月です。ただ契約終了日から30日前までに退会・解約の申し出がない場合、自動で契約が更新されます。

しかも更新される期間は1年間

子育てママ
子育てママ

つぎに辞められるのは1年後ってこと?

これは要注意ね・・・。

退会・解約の申し出については、直前じゃなくてもOK!何ヶ月も契約が残っていても「契約満了」で解約すると伝えられます

shufukaneko
shufukaneko

極論、入会後すぐに解約を申し出てもOKです。

解約を申し出た後に「やっぱり続けたい」場合は、マイページから伝えればかんたんに継続できます。

タイミングを逃すと、翌1年分の支払いが発生!必ず契約終了日に余裕を持って、退会・解約を伝えましょう。

注意点④休止という選択肢もある

RISU算数・RISUきっずには退会・解約だけでなく「休止」という選択肢もあります。

休止は申し出をした翌月から適用され、休止期間中は利用料金がかかりません。さらに利用料の計算期間にも含まれません。

ただし休止中は税込550円/月がかかってきます。

休止中にかかる料金
利用状況利用料金
計算対象
利用料金
4月通常利用対象計算で出た利用料金
5月通常利用対象計算で出た利用料金
6月通常利用対象計算で出た利用料金
7月休止550円
8月休止550円
9月休止550円
10月通常利用対象計算で出た利用料金
子育てママ
子育てママ

休止中でも550円はかかるのね(汗)

月々の利用料金が高かった人(平均クリアステージが1.0以上の人)は、支払料金が一時的に550円に値下がりします!

ただ利用料金が0円だった人(平均クリアステージが1.0未満の人)は、550円の料金が発生するので注意しましょう。

なお、休止期間の分だけ契約期間は伸びます

契約期間 = 12ヶ月 + 休止期間
(※3ヶ月休止すれば、契約期間も3ヶ月伸びる)

ちなみに休止期間中も、復習問題は取り組めます。子どものやる気が続かないなら、休止期間を利用するのもありですね!

shufukaneko
shufukaneko

休止をうまく使えば、利用期間が伸ばせますからね♪

休止方法

契約を休止する方法は、次のとおりです。

RISU算数・RISUきっずの休止方法
  1. マイページにログイン
  2. 会員問い合わせフォームから連絡
  3. 休止したい旨を伝える

申し出た翌月から、休止できます。

再開方法

契約を再開する方法は、次のとおりです。

RISU算数・RISUきっずの再開方法
  1. マイページにログイン
  2. 会員問い合わせフォームから連絡
  3. 再開したい旨を伝える

方法としてはまったく同じですが、申請した翌日から契約が再開します

また契約日は、申請した月の初めにさかのぼって計算対象となるため、再開を申し出るなら月初めがお得です。

注意点⑤解約すると再開時は新規入会と同じ扱いになる

一度退会・解約すると、再開するときは新規入会と同じ扱いです。

タブレットを持っていても、改めて12ヶ月分の33,000円が発生してしまいます。休会も活用しながら、なるべく損をしないように契約期間を伸ばせるといいでしょう。

注意点⑥退会・解約するとがんばりポイントの交換はできなくなる

RISU算数・RISUきっずには、ステージをクリアすることでたまる「がんばりポイント」があります。

「がんばりポイント」は景品と交換できるため、子どもの長期的な目標として活用可能です。

がんばりポイントで交換できる景品
shufukaneko
shufukaneko

子どものモチベーションにもなりますね!

ただしRISUを退会・解約してしまうと、がんばりポイントの交換ができなくなります

ポイントの交換は契約期間中のみ。せっかく貯めたポイントは、契約中に景品と交換しましょう。

RISU算数・RISUきっずで起こった訴訟トラブルとは?

RISU算数・RISUきっずには、料金・解約について訴訟トラブルに発展した過去があります。

念の為に知っておくといいでしょう。
(参考:https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kyusai/documents/73houkokusho.pdf)

訴訟トラブルの概要

利用者側の言い分

  • 料金形態について、計算方法など詳しく理解できていなかった
  • 子どもが答えを見て、1~2年生の問題を解いていけるのは先取りではない
  • 高額請求されるのはおかしい
  • 基本料金についても不満で返金してほしい

RISU側の言い分

  • 料金形態については案内済み
  • 規約にも返金できないことは記載されていて、返金はできない
  • ただ申立内容を考慮し、タブレットを返却のうえ、査定額を返金する

詳細を見ると、料金についての何度も説明があったことが記されています。

RISUをよく理解して使っている側からすると、RISU側に非がないようにも思えますが・・・。

shufukaneko
shufukaneko

むしろ一部返金に対応している点では、良心的に思えますね。

ただRISUの料金形態や、解約・休止のシステムが他の通信教材とは大きく異なるのも事実

「こんなはずじゃなかった・・・。」とならないためにも、退会・解約の流れや注意点をしっかり理解しておきましょう。

子育てママ
子育てママ

特に料金の発生の仕方は要チェックね!

ちなみにマイページから利用料が確認でき、月末に請求金額が確定します。しっかりと確認しておきましょう。

退会・解約後のタブレットはどうする?

子育てママ
子育てママ

解約したあとのタブレットはどうするの?

RISU算数・RISUきっず解約後の、タブレットの扱いについて確認しましょう。

活用法①返却の必要なし!復習用のタブレットとして使える

まず入会の際に無料で配布されるタブレットですが、退会・解約後に返却する必要はありません

入会中に取り組んだ問題は引く続き取り組めるので、復習用のタブレットとして使えます。

子育てママ
子育てママ

下の兄弟の勉強に使ってもいいわね!

shufukaneko
shufukaneko

先取りしていれば、今後もテスト前の復習などに使えますよ!

退会・解約するとチューターによるフォローがなくなり、新たな動画は配信されなくなります。

ただ過去の動画はこれまでどおり視聴OK!つまずいたところは、動画も使って復習しましょう♪

活用法②「学びのバトン」で学習支援として寄付できる

RISUJapanでは「学びのバトン」として学習支援の活動を行っています。

「学びのバトン」とは

経済上の困難、健康上の困難、地理的な困難によって「学びたくても学べない」子どもたちへの教育支援。無償でタブレット学習サービスを提供している活動です。

私たちが利用したRISUのタブレットも、「学びのバトン」として寄付できます。

使い終わってしまったままの時間が多いなら、別のだれかに喜んでもらうためにも「学びのバトン」を利用するといいでしょう。

活用法③解約後のタブレットは初期化でAndroid端末として活用する【現在は不可】

RISUのタブレット端末は、初期化することでAndroid端末として活用できます。

タブレットの初期化手順
  • STEP1
    電源OFF

    電源ボタンの長押しで、電源を切ります。

  • STEP2
    音量ボタンと電源ボタンで電源ON

    「音量下げるボタン+電源ボタン」の長押しで、電源を入れます。

  • STEP3
    メニューでWIPEDATAを選ぶ

    リカバリーモードで電源が点くため、

    • 音量下げるボタン → 下に
    • 音量上げるボタン → 決定

    で、「WIPEDATA(強制初期化)」を選びます。すると、

    Are you sure to wipe your user data?

    Press to cancel.

    Press to continue.

    と聞かれるため、「音量上げるボタン」で実行しましょう。

  • STEP4
    初期設定画面が表示する

    初期化の処理が終わるのを待つと、初期設定画面が表示されて終了です。

公式で案内されている方法ではないため、くれぐれも自己責任でお願いします。

追記
仕様の変更があって、ここに書かれた内容は利用できなくなったそうです。ご注意ください。

注意:アダプタやUSBケーブルの交換はできない

退会・解約後にタブレットは使えますが、電源アダプタやUSBケーブルの交換はできません。タブレットの修理や交換もできませんよ!
※一般的なケーブルを利用したで充電はできます。

RISUの退会・解約に迷ったら参考にしよう!

RISUの使い方に困ったり、退会・解約に迷ったら「RISU学び相談室」を参考にしてみるといいでしょう。

RISU学び相談室

算数や数学に限らず、子育て中のパパさん・ママさんから寄せられた相談について、RISUスタッフが答えてくれる相談室。

多くの相談が寄せられており、それに対する回答も閲覧できます。

相談事のカテゴリ
  • くもん(公文式)について
  • タブレット学習の弊害や効果
  • 不登校・学習障害
  • 中学受験
  • 勉強への取り組み
  • 塾の悩み
  • 家庭教材の悩み
  • 幼稚園児・幼児
  • 算数の苦手や学力
shufukaneko
shufukaneko

公文式についての悩みをRISUが答えるってのも不思議ですね。

相談事の種類はとにかく多く、例えば

  • 小学校の勉強についていけないけど、どう勉強させたらいいか?
  • 計算は得意だけど文章問題が苦手。どう対策をすればいいか?
  • 幼児からタブレットで勉強するのはどうか?
  • 塾の課題が多すぎて大変。どうしたらいいか?
  • 幼児のうちから算数を勉強させるべきか?

などの質問があります。

子育てママ
子育てママ

同じ悩みを持ってる相談事があって、心強いわね。

その他相談事は個別にも問い合わせられます。マイページの問い合わせフォームから気軽に問い合わせてみましょう。

RISU算数・RISUきっずを解約する人にオススメの通信教材

せっかく始めた通信教育を辞めてしまうのはもったいない!

shufukaneko
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子どもの未来への投資は、現代では欠かせない重要なものですから!

将来、塾に高額のお金を払うなら通信教材で自宅で努力する習慣を身に付けたほうがいいです。それほど通信教材は優秀ですからね!

といってもRISU算数・RISUきっずを解約する理由は様々。理由ごとにオススメの教材を紹介しましょう。

RISUが難しすぎた・価格が高い → 「ポピー」

RISUの教材が難しすぎる、もっと料金の安いものがいいと考える人にオススメの教材が「ポピー」です。

40年以上も続く安心感のある教材で、コストパフォーマンスの良さも他の通信教材と比べものになりません

ポピーとRISUの料金比較
年齢ポピー
月額料金
RISU
月額料金
幼児931円~1,045円2,750円
小学生2,375円~3,610円2,750円~12,100円
※クリアステージによる
shufukaneko
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ポピーなら半額以下で取り組めます!

幼児用のポピーなら1日あたり30円程度!缶コーヒーよりも手頃で、無理なく続けられますね♪

ポピーを出版する「新学社」は学校のテストも扱う会社で、難易度も学校のテストにピッタリ資料請求でお試し教材ももらえます。

子育てママ
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気になったら、まず無料で試すのがいいわね!

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続かない・子どもが興味を示さない → 「ワンダーボックス」

RISUは算数の力を伸ばすには最適ですが、子どもが興味を示さないことも。継続できなければどんな教材も意味はありません。

子育てママ
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無理にやらせるのも避けたいわよね。

子どもが主体的に取り組めないなら、思わず取り組みたくなる教材がいいです。そこで試すといいのが「ワンダーボックス」!

遊びの中で「思考力」「発想力」「創造性」を高められる教材で、ワクワクがいっぱい!IQが高まることも実証されています。

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総合的に学びたい → 「進研ゼミ・こどもちゃれんじ」

算数の力を伸ばすのにRISUは良い選択ですが、他の力を伸ばしたいと考えることも。

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shufukaneko
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子育てママ
子育てママ

なんでも来いって感じね♪

shufukaneko
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利用者がもっとも多いのも納得ですね!

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shufukaneko
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難しいけど、それだけの効果はありますよ♪

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RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法まとめ

RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法は注意点が多いです。

入会済みの人も、入会を検討している人も後悔がないように理解しておきましょう。

もう一度注意点をまとめておきますね。

  • 支払い方法は「12ヶ月一括払い」のみ
  • 途中解約をしても「返金対応はない
  • 契約満了30日以上前に解約を申し出ないと自動で1年継続される

入会すると、解約のハードルが高くなります。検討中の人は、無料体験からスタートするのがオススメです。

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