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RISU算数・RISUきっずの退会方法！解約後の活用方法と訴訟トラブルを避ける注意点
この記事では「RISU算数・RISUきっず」の退会・解約方法を詳しく解説しています。
手順は全部で5ステップ！かんたんに解約できますよ♪
ただRISU算数・RISUきっずは以前に訴訟トラブルにもなったも(汗)後悔することがないよう注意点も解説していますので、ぜひチェックしてください！
RISU算数・RISUきっずの退会・解約ってどうするの？
注意することは？
以前に訴訟トラブルになったって本当？
こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。
RISU算数・RISUきっずは「算数に特化したタブレット教材」で、その効果の高さも評判！メディアでも多く取り上げられています。
算数の力だけじゃなく、「思考力」や「読解力」も育つんですよね。
ただ料金体系や解約方法が他とは違って、以前に訴訟トラブルにもなったことも。
訴訟トラブルって、ちょっと心配ね。
ただ退会・解約方法や、注意点について理解しておけば大丈夫！難しいことはありませんよ。
RISU算数・RISUきっずの解約・退会方法
- マイページにログイン
- 問い合わせフォームへアクセス
- 「退会・解約したい」という内容を送信
- RISUからメールを受信
- メールを返信して完了
手続きは、3分もかかりませんよ♪
ということで本ブログ記事では、
- 【RISU算数・RISUきっず】退会・解約方法
- 【RISU算数・RISUきっず】退会・解約についての注意点
- 【RISU算数・RISUきっず】訴訟トラブルの概要
について詳しく紹介します！「解約後のタブレット活用方法」も解説しているので、ぜひチェックしてみてください♪
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気になるところは、先にチェックできます♪
目次(タッチで移動できます)
RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法！
RISU算数・RISUきっずを退会・解約する場合、Webから手続きが行います。
shufukaneko
手続き方法はとってもかんたん！
実際の手続きの流れを確認していきましょう。
退会・解約をする流れ
RISU算数・RISUきっずを退会・解約する際、以下の流れで手続きを行います。
退会・解約の流れ
STEP
問い合わせフォームにアクセス
マイページにログインしたら、ページ下の「お問合せフォーム」をタップ。
STEP
退会・解約の旨を送信
会員専用お問合せフォームから、「退会・解約したい」内容のメッセージを送信します。
よければ、以下の文例も参考にしてください。
問い合わせ文例：
現在、受講中の◯年生「〇〇 〇〇」ですが、RISU算数をきっずを退会したく、ご連絡しました。
STEP
RISUから確認メールが届く
退会・解約希望のメッセージを送ると、RISU側から確認のメッセージが届きます。
STEP
メールを返信して解約完了
届いたメールに対して、
- 「中途解約」
- 「満了解約」
の解約時期を返信すれば解約完了です。
「中途解約」を選んでも返金はされないので、12ヶ月使い切るの満了解約がオススメです！
必ず、パソコもしくはスマホで手続きしましょう。
退会・解約のタイミング
ではどんなタイミングで退会・解約をすればいいか、確認しましょう。
契約満了で解約する場合
契約満了で退会・解約する場合、契約満了の30日前までに連絡する必要があります。
例えば、
3月31日が契約満了日の場合、30日前の3月1日までの連絡が必要です。
連絡が遅れると、翌年の契約が自動で継続してしまいます！
解約の連絡は、早めがオススメです。
途中解約する場合
契約途中で解約する場合、解約を申し出た月の翌月末で契約が終了します。
例えば、
6月10日に途中解約を申し出た場合、7月31日で契約終了です。
途中解約はいつでもできて、解約手数料は無料となります。
途中で解約しても支払い済み料金の返金はないので、オススメできません！
※RISU算数・RISUきっずは一括払いのみで毎月払いはできません。
どうせなら契約から12ヶ月は使い切った方が良さそうね。
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RISU算数・RISUきっず解約後のタブレット活用方法は？
解約後のタブレットは返却するの？
何か活用することはできないの？
RISU算数・RISUきっず解約後、利用したタブレットは返却する必要はありません！
解約後の活用方法としては、以下のパターンがあります。
- 復習用のタブレットとして使える
- 兄弟用の学習タブレットとして使う
- 「学びのバトン」として寄付する
- Android端末として活用する(現在はできません)
それぞれ見ていきましょう！
活用法①復習用のタブレットとして使える
入会中に取り組んだ問題は解約後も取り組めるので、復習用のタブレットとして使えます。
苦手単元の計算練習に使ってもいいわね！
先取りしていれば、テスト前の復習にも使えますよ！
過去の動画はこれまでどおり視聴OK！つまずいたところは、動画も使って復習できます♪
解約するとチューターによるフォローがなくなり、新たな動画は配信されなくなります。
活用法②兄弟用の学習タブレットとして使える
解約後は、下の兄弟用の学習タブレットしても活用できます！
というのもRISU算数・RISUきっずのタブレットは「無学年のステージ制」を取り入れた教材。
やろうと思えば、「幼児～高学年」の内容が1台で学べます！
うまく活用すれば、1人分の代金で複数の兄弟が学ぶこともOK！
- 1人目の兄弟
→ RISU算数に契約(実力に合わせて先取り学習) - 2人目の兄弟
→ 1人目のタブレットで、復習という形で取り組む - 3人目の兄弟
→ 1人目のタブレットで、復習という形で取り組む
他のタブレットにはない活用方法ね♪
活用法③「学びのバトン」として寄付できる
解約後は自宅で活用する以外にも、寄付して学習支援に役立てることが可能です。
RISUJapanでは「学びのバトン」として学習支援の活動を行っています。
「学びのバトン」とは
経済上の困難、健康上の困難、地理的な困難によって「学びたくても学べない」子どもたちへの教育支援。無償でタブレット学習サービスを提供している活動です。
私たちが利用したRISUのタブレットも、「学びのバトン」として寄付できます。
使い終わってしまったままの時間が多いなら、別のだれかに喜んでもらうためにも「学びのバトン」を利用するといいでしょう。
活用法④解約後のタブレットは初期化でAndroid端末として活用する【現在は不可】
RISUのタブレット端末は、初期化することでAndroid端末として活用できます。
タブレットの初期化手順
- STEP1電源OFF
電源ボタンの長押しで、電源を切ります。
- STEP2音量ボタンと電源ボタンで電源ON
「音量下げるボタン＋電源ボタン」の長押しで、電源を入れます。
- STEP3メニューでWIPEDATAを選ぶ
リカバリーモードで電源が点くため、
- 音量下げるボタン → 下に
- 音量上げるボタン → 決定
で、「WIPEDATA(強制初期化)」を選びます。すると、
Are you sure to wipe your user data?
Press to cancel.
Press to continue.
と聞かれるため、「音量上げるボタン」で実行しましょう。
- STEP4初期設定画面が表示する
初期化の処理が終わるのを待つと、初期設定画面が表示されて終了です。
注意：アダプタやUSBケーブルの交換はできない
退会・解約後にタブレットは使えますが、電源アダプタやUSBケーブルの交換はできません。タブレットの修理や交換もできませんよ！
※一般的なケーブルを利用したで充電はできます。
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RISU算数・RISUきっずの退会・解約でトラブルにならないための注意点！
RISU算数・RISUきっずを退会・解約するときの注意点
- 途中解約の返金対応はない
- 「12ヶ月の一括払い」契約しかない
- RISUの契約は自動更新
- 解約すると再入会時は新規入会と同じ扱い
- 退会・解約するとがんばりポイントの交換はできなくなる
過去の訴訟トラブルも、このあたりが原因の1つですね。
料金体系や返金対応が、他の通信教育とは大きく違いますからね。
退会・解約手続きの前に、しっかり確認しておきましょう。
注意点①途中解約の返金対応はない
RISU算数・RISUきっずは、手数料なしでいつでも解約可能です。
ただし契約の途中で解約しても、返金対応はありません！
1年未満で解約すると、使ってない月が残っていても返金されないのね。
- 進研ゼミ
- Z会
- スマイルゼミ
- ワンダーボックス
- ポピー
などこのサイトで扱っている多くの通信教材の中でも、返金対応がないのはRISUのみです。
理解して入会しればいいですが、理解していないとびっくりしますね。
例えば、RISUきっず入会後にすぐ解約を申し出ると、
12ヶ月分一括で払った、33,000円がそのまま無駄になってしまいます。
いつでも退会・解約できますが、どうせなら契約満了日ギリギリまで利用したほうが損をしなくて済みます。
注意点②RISUは「12ヶ月の一括払い」契約しかない
多くの通信教材では
- 毎月払い
- 6ヶ月一括払い
- 12ヶ月一括払い
の支払い方法が選べます。
「一括払い」でお得に利用できる場合が多いわよね。
しかしRISU算数・RISUきっずは「12ヶ月一括払い」しかありません！
「一括払い」をするということは、「初期費用」がかかるということ！
入会後に33,000円の出費が発生し、さらにいつ解約しても返金はされません！
RISU算数・RISUきっずの基本料金は、月額換算で2,750円。
タブレット教材として決して高くないですが、途中解約を前提とした月々の支払いはできないので注意しましょう。
注意点③RISUの契約は自動更新
RISU算数・RISUきっずの契約は、自動更新されます。
契約は、契約開始日から12ヶ月です。ただ契約終了日から30日前までに退会・解約の申し出がない場合、自動で契約が更新されます。
しかも更新される期間は1年間。
つぎに辞めるタイミングは1年後ってことね。
これは要注意ね・・・(汗)
退会・解約の申し出については、直前じゃなくてもOK！
何ヶ月も契約が残っていても「契約満了」で解約すると伝えられます。
極論、入会後すぐに解約を申し出てもOKです。
解約を申し出た後に「やっぱり続けたい」場合は、マイページから伝えればかんたんに継続できます。
注意点④解約すると再開時は新規入会と同じ扱いになる
一度退会・解約すると、再開するときは新規入会と同じ扱いです。
つまり再入会した時点で、
- 12ヶ月の契約が再スタート
- 12ヶ月分の基本料金「33,000円」の支払いが発生
- タブレットがもう1台やってくる
もちろん以前のタブレットには、新しい教材は配布されません！
再開の可能性があるなら、契約期間満了まではなるべく解約せずに利用しましょう。
あとの見出しで紹介する「休会システム」を活用すると、お得に利用期間を伸ばせますよ♪
注意点⑤退会・解約するとがんばりポイントの交換はできなくなる
RISU算数・RISUきっずには、ステージをクリアすることでたまる「がんばりポイント」があります。
「がんばりポイント」は景品と交換できるため、子どもの長期的な目標として活用可能です。
shufukaneko
子どものモチベーションにもなりますね！
ただしRISUを退会・解約してしまうと、がんばりポイントの交換ができなくなります！
ポイントの交換は契約期間中のみ。せっかく貯めたポイントは、契約中に景品と交換しましょう。
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RISU算数・RISUきっずは「休会」もできる
RISU算数・RISUきっずを利用していると、
- なかなかRISUに取り組めない
- 行事や学校が忙しくて、時間を取れない
- 先取りしたけど学校の進度に合わせたい
- もったいないから途中で解約はしたくない
といった場合もでてきます。
必ずうまくいくわけじゃないものね。
そんな時に使えるのが、RISUの「休会」システムです。
解約せずに、利用料をお得に抑えられますよ♪
RISU算数・RISUきっずの「休会」システムとは
- 休会期間中は利用料金がかからない。
- 利用料の計算期間にも含まれない。
- 新しい教材の配布はない。
- 休会期間中は「550円/月」が発生する。
- 休会は申請した翌月から適用される
かんたんに表すと、「月額550円」で新しい教材の配信をストップして、その分契約期間を伸ばせるというもの！
もちろん、
- 実力テストでクリアしたステージ
- 過去にクリアしたステージ・問題
については自由に解けます。
新しい教材や動画がないだけで、今までと同じように使えるんです！
休会中にかかる料金(7・8・9月に休会する場合)
| 月 | 利用状況 | 利用料金 計算対象 | 利用料金 |
|---|---|---|---|
| 4月 | 通常利用 | 対象 | 計算で出た利用料金 |
| 5月 | 通常利用 | 対象 | 計算で出た利用料金 |
| 6月 | 通常利用 | 対象 | 計算で出た利用料金 |
| 7月 | 休会 | – | 550円のみ |
| 8月 | 休会 | – | 550円のみ |
| 9月 | 休会 | – | 550円のみ |
| 10月 | 通常利用 | 対象 | 計算で出た利用料金 |
復習し放題で550円なら良いかも♪
月々の利用料金が高かった人は一時的に550円に値下がりするし、利用料金が0円だった人は550円の料金が発生します。
今までと支払い金額が変わることは知っておいたほうがいいでしょう。
また休会期間の分だけ、契約期間が伸びることになります。
契約期間 = 12ヶ月 ＋ 休会期間
(※3ヶ月休止すれば、契約期間も3ヶ月伸びる)
休会期間の分だけ契約期間が伸びるため、解約時期に注意しましょう！
休会システムを上手く利用すると、
- 子どもの負担を軽減できる
- 復習問題は取り組み放題
- 契約期間を伸ばせる
- 月々の支払い料金を安くできる
というメリットもあります！
子どもの取組状況やモチベーションに合わせて、積極的に活用するといいですよ！
休会方法
RISUを休会する方法
- マイページにログイン
- 会員問い合わせフォームから連絡
- 休止したい旨を伝える
問い合わせフォームから申請した「翌月」から、休会できます。
再開方法
RISUを再開する方法
- マイページにログイン
- 会員問い合わせフォームから連絡
- 再開したい旨を伝える
方法としてはまったく同じですが、申請した翌日から契約が再開します。
また契約日は、申請した月の初めにさかのぼって計算対象となるため、再開を申し出るなら月初めがお得です。
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RISU算数・RISUきっずで起こった訴訟トラブルとは？
RISU算数・RISUきっずには、料金・解約について訴訟トラブルに発展した過去があります。
念の為に知っておくといいでしょう。
(参考：https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kyusai/documents/73houkokusho.pdf)
訴訟トラブルの概要
利用者はRISUきっずをからスタート。子どもがどんどん進め、1・2年生の内容も先取り。
その後高額の請求に驚いた保護者が、解約・返金を求めて訴えを起こしています。
各立場の言い分
利用者側の言い分
- 料金形態について、計算方法など詳しく理解できていなかった
- 子どもが答えを見て、1～2年生の問題を解いていけるのは先取りではない
- 高額請求されるのはおかしい
- 基本料金についても不満で返金してほしい
RISU側の言い分
- 料金形態については案内済み
- 規約にも返金できないことは記載されていて、返金はできない
- ただ申立内容を考慮し、タブレットを返却のうえ、査定額を返金する
詳細を見ると、料金についての何度も説明があったことが記されています。
RISUをよく理解して使っている側からすると、RISU側に非がないようにも思えますが・・・。
むしろ一部返金に対応している点では、良心的に思えますね。
ただRISUの料金形態や、解約・休止のシステムが他の通信教材とは大きく異なるのも事実。
「こんなはずじゃなかった・・・。」とならないためにも、退会・解約の流れや注意点をしっかり理解しておきましょう。
特に料金システムについては要チェックね！
ちなみにマイページから利用料が確認でき、月末に請求金額が確定します。しっかりと確認しておきましょう。
＼RISUの料金についての詳しい内容こちら／
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【料金】RISU算数・RISUきっずは高い？最安レベルにするポイントを解説！
RISU算数やRISUきっずって高いの？安くするポイントってない？ こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上のような悩みを解決します。 RISU算数・RISUきっず…
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RISUの退会・解約に迷ったら参考にしよう！
RISUの使い方に困ったり、退会・解約に迷ったら「RISU学び相談室」を参考にしてみるといいでしょう。
RISU学び相談室
算数や数学に限らず、子育て中のパパさん・ママさんから寄せられた相談について、RISUスタッフが答えてくれる相談室。
多くの相談が寄せられており、それに対する回答も閲覧できます。
相談事のカテゴリ
- くもん(公文式)について
- タブレット学習の弊害や効果
- 不登校・学習障害
- 中学受験
- 勉強への取り組み
- 塾の悩み
- 家庭教材の悩み
- 幼稚園児・幼児
- 算数の苦手や学力
公文式についての悩みをRISUが答えるってのも不思議ですね。
相談事の種類はとにかく多く、例えば
- 小学校の勉強についていけないけど、どう勉強させたらいいか？
- 計算は得意だけど文章問題が苦手。どう対策をすればいいか？
- 幼児からタブレットで勉強するのはどうか？
- 塾の課題が多すぎて大変。どうしたらいいか？
- 幼児のうちから算数を勉強させるべきか？
などの質問があります。
見るだけでも、かなり勉強になるわね！
その他相談事は個別にも問い合わせられます。マイページの問い合わせフォームから気軽に問い合わせてみましょう。
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RISU算数・RISUきっずを解約する人にオススメの通信教材
せっかく始めた通信教育を辞めてしまうのはもったいない！
shufukaneko
子どもの未来への投資は、現代では欠かせない重要なものですから！
将来、塾に高額のお金を払うなら通信教材で自宅で努力する習慣を身に付けたほうがいいです。それほど通信教材は優秀ですからね！
といってもRISU算数・RISUきっずを解約する理由は様々。理由ごとにオススメの教材を紹介しましょう。
RISUが難しすぎた・価格が高い → 「ポピー」
RISUの教材が難しすぎる、もっと料金の安いものがいいと考える人にオススメの教材が「ポピー」です。
40年以上も続く安心感のある教材で、コストパフォーマンスの良さも他の通信教材と比べものになりません！
ポピーとRISUの料金比較
| 年齢 | ポピー 月額料金 | RISU 月額料金 |
|---|---|---|
| 幼児 | 931円～1,045円 | 2,750円 |
| 小学生 | 2,375円～3,610円 | 2,750円～12,100円 ※クリアステージによる |
shufukaneko
ポピーなら半額以下で取り組めます！
幼児用のポピーなら1日あたり30円程度！缶コーヒーよりも手頃で、無理なく続けられますね♪
ポピーを出版する「新学社」は学校のテストも扱う会社で、難易度も学校のテストにピッタリ！資料請求でお試し教材ももらえます。
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気になったら、まず無料で試すのがいいわね！
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自動更新もなく、余分なお金がかかることはありません。実際の教材で、たっぷり試せます！
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続かない・子どもが興味を示さない → 「ワンダーボックス」
RISUは算数の力を伸ばすには最適ですが、子どもが興味を示さないことも。継続できなければどんな教材も意味はありません。
子育てママ
無理にやらせるのも避けたいわよね。
子どもが主体的に取り組めないなら、思わず取り組みたくなる教材がいいです。そこで試すといいのが「ワンダーボックス」！
遊びの中で「思考力」「発想力」「創造性」を高められる教材で、ワクワクがいっぱい！IQが高まることも実証されています。
shufukaneko
これほど楽しい教材は他にはありません♪
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RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法まとめ
RISU算数・RISUきっずの退会・解約方法は注意点が多いです。
入会済みの人も、入会を検討している人も後悔がないように理解しておきましょう。
もう一度注意点をまとめておきますね。
- 支払い方法は「12ヶ月一括払い」のみ
- 途中解約をしても「返金対応はない」
- 契約満了30日以上前に解約を申し出ないと自動で1年継続される
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追記
仕様の変更があって、ここに書かれた内容は利用できなくなったそうです。ご注意ください。