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【進研ゼミ】チャレンジタッチの解約方法!退会後はタブレットを返却する?

本記事では、進研ゼミチャレンジタッチを解約・退会する方法を解説。退会後のタブレットの返却についても説明するので、ぜひチェックしてください♪

進研ゼミのチャレンジタッチの退会方法は?
ネットでも手続きできるの?
解約後にタブレットは返却するの?

こんにちは、shufukaneko(@shufukaneko)です。今回は上の悩みを解決していきます。

さっそく結論ですが、進研ゼミチャレンジタッチを解約する場合は、「電話での連絡」が必要です。

退会・解約するときの連絡先

講座名
こどもちゃれんじ 0120-55-4103
小学講座0120-977-377
中学講座0120-929-100
中学講座中高一貫0120-933-599
高校講座0120-332-211

Webやメールでは、手続きできません。

ただオペレーターの対応は丁寧で、しつこく理由を尋ねられたり、引き止められたりはありません

キャンペーンの時期はのぞいて、通常1ヶ月で解約できません
※1ヶ月だけの入会キャンペーン時(4月・8月)は例外です

また解約後のタブレットは返却の必要がなく、一定期間は「復習用」に利用できます

再入会の可能性のある人は、また使うかも!
大切に保管しましょう♪

ということで本ブログ記事では、進研ゼミの解約を検討中のパパ・ママ向けに

  • 進研ゼミを解約/退会する方法・時期
  • 解約後のタブレットの返却・扱い
  • 途中解約した際の返金
  • 進研ゼミの休会

について解説します!

迷わないように「具体的な流れ」まで解説していますので、ぜひチェックしてください♪

この記事を書いた人
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  • 3人娘のパパ
  • 通信教材マニアで試した教材は10種類以上

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目次(タッチで移動できます)

進研ゼミチャレンジタッチを解約・退会する方法は?

進研ゼミチャレンジタッチの解約は「電話での連絡」が必要です!

webやメール、LINE等では解約手続きができません。

ちょっと手間ですが、5分もあれば終わります♪

具体的な手順で、イメージを掴んでもらえたらと思います。

解約・退会するときの具体的な流れ

まず進研ゼミに電話をする前に、次のものを準備しておきましょう。

手続きがスムーズにできますよ。

電話前に準備しておくといいもの

  • 会員番号
    → 教材が送付される封筒に記載されている10桁の番号
  • いつから解約するか
    → 「できるだけ早く」でもOK

次に、実際に解約の手続きを行っていきます。具体的な流れは以下のとおりです。

STEP
電話をかける

まず、進研ゼミに電話連絡をします。

進研ゼミ小学講座を解約するときの連絡先

  • 電話番号:0120-977-377 (IP電話の場合042-679-8563)
  • 受付時間:9時~21時(年末年始を除く)

電話が通じると、機械音声によるガイダンスが流れます。

他の連絡先については、電話番号一覧を参考にしてください。

STEP
操作の仕方を選ぶ

スマホからの連絡に限り、SMSを送ってもらうことで画面からも操作できます。

  • 「1」:スマホ画面での操作を希望
  • 「2」:スマホ以外、もしくは音声によるガイドを続ける


家の電話から連絡している場合は「2」を押しましょう。

STEP
学年に応じた番号を押す

学年を聞かれるので、解約する子どもの学年に合った番号を押します。

  • 「1」:入学前
  • 「2」:1~5年生
  • 「3」:6年生

例えば現在小学3年生であれば「2」を押してください。

STEP
問い合わせ内容に応じた番号を押す

問い合わせ内容を聞かれます。それぞれの内容と番号は以下のとおり。

  • 「0」:キャンペーンの登録・問い合わせ
  • 「1」:チャレンジイングリッシュの問い合わせ
  • 「2」:努力賞カタログやシール台紙の送付について
  • 「3」:退会の手続きついて
  • 「4」:登録内容の変更については
  • 「5」:教材教具の届ける時期、不具合について
  • 「6」:オプション教材、その他の問い合わせ

今回は解約/退会手続きを行いたいので「3」を押します。

呼び出し音がなりますので、そのまま待ちましょう。

時間がかかる場合もあります。そのまま待ちましょう。

STEP
オペレーターに退会の旨を伝える

オペレーターにつながったら「解約ですか?」と解約/退会の意思を聞かれます。

はい、解約したいです。」とはっきりと伝えましょう。

負い目に感じる必要ないので、はっきりと伝えましょう。

解約の確認ができると、本人確認で次の内容を聞かれます。

  • 名前
  • 会員番号
  • 生年月日

本人確認がすめば、解約完了です。

解約・退会するときの電話番号一覧

進研ゼミを解約する際は、講座によって連絡先が違います

電話番号は、以下の一覧を参考にしてください。

契約している内容電話番号受付時間
こどもちゃれんじ0120-55-4103
042-679-8561 (IP電話)
9:00~21:00
※年末年始を除く
小学講座0120-977-377
042-679-8563 (IP電話)
9:00~21:00
※年末年始を除く
中学講座0120-929-100
042-679-8565 (IP電話)
9:00~21:00
※年末年始を除く
中学講座中高一貫0120-933-599
042-679-8185 (IP電話)
9:00~21:00
※年末年始を除く
高校講座0120-332-211
042-679-8567 (IP電話)
9:00~21:00
※年末年始を除く
講座ごとの電話番号一覧

※通話料は無料ですが、一部のIP電話や海外からだと料金が発生する場合があります。

遅い時間や、土日でも受け付けてもらえるのはありがたいですね!

チャレンジタッチ解約後にタブレットは返却する?

進研ゼミのチャレンジタッチを解約する際、タブレットの返却は必要ありません

「返却したい」とお願いしても断られます。

基本的には、

  • 自宅で保管
  • 「破棄」

することになります。

「返却すればタブレット代0円キャンペーン」の時は、例外的にタブレットの返却が発生します。

退会後タブレットの使い道は?いつまで使える?

チャレンジタッチは解約後も一定期間なら引き続き利用可能

主な使い道は「復習用」です!

進研ゼミを退会した後も、利用できるんです♪

ただし、機能によって利用できる期間も異なります。

機能ごとの利用できる期間

利用する機能利用可能時期1年生の3月で
退会した場合の例
教室
メイン教材
次学年の3/24まで
※卒業時は卒業後の6/24まで
2年生の3/24まで
ひみつきち
スペシャル
最終受講月の24日まで1年生の3/24まで
まなびライブラリー退会後、3ヶ月目の24日まで2年生の6/24まで
赤ペン先生の問題<指導>
1~5年生:次学年の3/15まで
6年生:卒業後の5/15まで
<閲覧>
返却後1年、もしくは卒業後の6/24日まで
2年生の3/15まで
実力診断テスト<指導>
1~5年生:次学年の3/15まで
6年生:卒業後の6/24まで
2年生の3/5まで
ハトさんメール
(小1・2)
/メール
(小3~小6)
<送信>
できません
<閲覧>
退会後の3カ月
2年生の6月まで閲覧可能
努力賞ポイント高校卒業後の6月末高校卒業後の6月末
おうえんネット小学校卒業後の6/24まで小学校卒業後の6/24まで

解約後もいろいろと使い道があるのは嬉しいですね♪

ただし利用できるコンテンツは「受講月まで」。つまり10月で解約すれば、それ以降の更新はされません!まぁ当たり前ですね。

兄弟用に使うのもありね。

>>関連記事:【進研ゼミ】チャレンジタッチの努力賞の種類は?効率の良いポイントの貯め方や期限も合わせて紹介!

タブレットの使い道で「Android化」は非推奨!

チャレンジタッチのタブレットは、公式には「学習以外で利用できない」と案内されています

<チャレンジタッチ>をやめた後も「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は普通のタブレットPCとして(学習目的以外にも)使用できますか?

「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は、<チャレンジタッチ>の勉強以外にご利用いただくことはできません。
ただし、ご受講いただいた<チャレンジタッチ>の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。

引用:進研ゼミ公式サイト – FAQ

つまり、Android化して利用できないということ

サポート外となるだけでなく最悪の場合、動かなくなる可能性も。

基本的にはAndroid化できないと考えたほうがいいですね。

実際にAndroid化した人について調査してみても、「成功例」と「失敗例」どちらもありました。

成功例
  • 無事android化を利用できた
  • アプリを拾ってきてインストール
  • チャレンジパッドだけでandroid化
失敗例
  • Youtubeが見れない
  • ランチャー無しで使いものにならない
  • 進研ゼミの画面が残る

なんか失敗する可能性も高そうね。

まだ復習用としての使い道がある間は、Android化はやめておいたほうがいいですね。

再入会の可能性があるなら大切に保管を!

再入会の可能性があるなら、タブレットは大切に「保管」しましょう

チャレンジタッチは、初回の入会に限ってタブレットが無料ですが、2回目から有料となります。

無料なのって1回目だけなのね。

  • 初回:タブレット代無料
    ※6ヶ月以内の解約で9,900円
  • 2回目:タブレット代有料(19,800円)

ただし手持ちのタブレットがあれば、19,800円を払わずに済みます

初回のタブレットがもう一度使えるんです♪

退会後に復習に利用したタブレットは、再入荷に備えて大切に保管しておくのがオススメです

ちなみに兄弟のチャレンジタッチが故障した場合にも、使い回せません

完全に入会した人用ね。

進研ゼミはいつまでに解約/退会すればいいの?

進研ゼミには「締切日」というものが存在します。

締切日までに手続きを行えば当月で解約でき、締切日を過ぎてしまうと翌月の解約となってしまいます

shufukaneko
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1ヶ月分余計にお金がかかってしまうのはもったいないですよね!

講座ごとの締切日は次の通りです。

講座名締切日12月号から退会の場合
こどもちゃれんじbaby退会したい号の前月1日11月1日まで
こどもちゃれんじ退会したい月号の前月5日11月5日まで
小学講座退会したい月号の前月1日
※2021年度小2~小6講座は
 4月号のみ2月25日まで
11月1日まで
中学講座・中学講座中高一貫退会したい月号の前々月25日10月25日まで
高校講座退会したい月号の前々月25日10月25日まで
講座ごとの締切日一覧

講座ごとに締切日の設定が異なっているので、注意が必要です。解約する場合は、送れないように早めに連絡した方がいいでしょう。

進研ゼミチャレンジタッチで解約金はある?

進研ゼミのチャレンジタッチを解約する場合、いつでも解約金はかかりません

ただし解約には、以下の条件があります。

進研ゼミチャレンジタッチの解約条件

  • 最短の受講月数は「2カ月
    ※1ヶ月では解約できません!
  • 6ヶ月未満で解約した場合は「タブレット代9,900円」が発生

まず最短の受講月数は「2カ月」となっているため、基本的に「1ヶ月」では解約できません

ただし「1カ月のみでも受講可能」キャンペーンを利用した人に限り、1ヶ月でも解約できます。

また6カ月未満で解約した場合は「タブレット代9,900円」が発生します。

ただし入会時に「受講月数にかかわらずタブレット代0円」キャンペーンを利用すれば、6カ月未満でもタブレット代がかかりません

またキャンペーンには「返却すればタブレット代0円」もあるので、よく確認しましょう。

特に進研ゼミはキャンペーンが充実♪
よくチェックすべきですよ!

進研ゼミチャレンジタッチの途中解約で返金がある?

進研ゼミのチャレンジタッチで活用されることが多い支払い方法が「一括払い」です。特に「年払い」を利用すると、年間20%近く安くなります。

ここで心配なのが途中解約をした場合です。

shufukaneko
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一括払いで払ったお金が無駄になると嫌ですよね!

安心してください。きちんと返金されます!返金額の計算方法は次のとおりです。

返金額 = 支払い済みの金額 – 受講した月数以下で適用可能な受講費 × 受講した月数

例) 一年生で年払いで「35,760円」を支払った後、10カ月で解約した場合

返金額 = 35,760円 – 6カ月払いの受講費「3,300円」×10カ月 = 2,460円

例) 一年生で年払いで「35,760円」を支払った後、5カ月で解約した場合

返金額 = 35,760円 – 毎月払いの受講費「3,680」×5カ月 = 17,360円

となります。

自動的に適用可能な一括払いの方法が適用されるため、支払った金額が無駄になることはありません!そのため支払い方法は、余裕があれば「年払い一択」といえます。

shufukaneko
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利用月数が何ヶ月であろうと、年払いが最安ですよ!

なおチャレンジタッチの利用料金や支払い方法については「チャレンジタッチ一年生の料金は?他のタブレット教材と徹底比較!【最安は進研ゼミです】」で詳しく解説しています。気になる方は、合わせてお読みください。

進研ゼミのチャレンジタッチは「休会」できるの?

ここでいう「休会」とは一度受講をストップして支払いを止めることを表していますが、残念ながら進研ゼミに休会はありません

支払いを止めたい場合は、一度退会しその後改めて入会手続きを行うことになります

shufukaneko
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その都度手続きの必要になるので、少し手間ではありますね。

また再入会した場合はタブレット端末の配布はありませんので、退会の際に今使っているタブレット端末を大切に保管しておくようにしましょう

進研ゼミのチャレンジタッチを解約/退会する理由ごとのオススメ教材!

進研ゼミのチャレンジタッチを解約する理由として、次のものが挙げられます。

チャレンジタッチを解約する主な理由
  • 費用の負担が大きい
    → 「ポピー」
  • ゲームに集中しすぎる
    → 「Z会」
  • そもそも勉強のやる気がない
    → 「ワンダーボックス」

理由ごとのオススメ教材について見ていきましょう。

理由①費用の負担が大きい → 「ポピー」

解約の大きな理由の1つが、費用の負担です。ひと月あたりでは気にならなくても、年間に換算するとかなりの高額になります。

shufukaneko
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子育て世代は、何かとお金がかかりますからね(汗)

費用の負担が気になる場合、オススメは「ポピー」です!数ある通信教材の中でも、圧倒的に安い値段設定となっています。

チャレンジタッチとポピーの費用
学年チャレンジタッチ
(12ヶ月一括払い)
ポピー
(12ヶ月一括払い)
小学生・1年生2,980円/月2,375円 /月
小学生・2年生2,980円/月2,755円 /月
小学生・3年生3,740円/月3,135円 /月
小学生・4年生4,430円/月3,135円 /月
小学生・5年生5,320円/月3,610円 /月
小学生・6年生5,730円/月3,610円 /月
中学生・1年生6,570円/月4,560円 /月
中学生・2年生6,110円/月4,750円 /月
中学生・3年生6,890円/月4,845円 /月

小学6年生では、年間にすると2万円以上の差に!コスパの高さでは、ポピーにかなう教材はありませんよ♪

チャレンジタッチに比べてかなりシンプルな教材ですが、45年以上も利用者に愛され続けている安心感がありますね!

shufukaneko
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イード・アワードの顧客満足度調査でも、高い評価を得てます!

資料請求で試せる無料教材だけでなく、さんけん社から申し込めば1ヶ月だけのお試し購読も!しっかり試せるのもポピーの大きなメリットですね♪

>>関連記事:【ポピー】1ヶ月だけのお試し体験(有料)なら「さんけん社」がおすすめ!

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理由②ゲームに集中しすぎる → 「Z会」

チャレンジタッチには学習ゲームがたくさん!楽しみながら学べる一方で、ゲームに集中しすぎるというデメリットもあります。

shufukaneko
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コンテンツがかなり豊富で、楽しいんですけどね。

楽しすぎますね・・・(汗)

チャレンジタッチのゲームに集中しすぎてしまう場合、オススメは「Z会」です!ゲーム等はなく、学習に特化した教材になっています。

受験の実績が高く、教材の質の高さは疑いようがありません!難易度は少し高いですが、学力をつけたい場合にはオススメでよ

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>>関連記事:【口コミ】Z会小学生コースのタブレット教材はハイレベルすぎ?評判からメリットとデメリットを徹底調査!

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理由③そもそも勉強のやる気がない → 「ワンダーボックス」

そもそも勉強のやる気がなくて続かないという場合もあります。

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嫌々やらせるのは、やっぱり避けたいですよね・・・(汗)

そんなときにオススメなのが「ワンダーボックス」です!最新のSTEAM教育分野の教材で、思考力や創造性を高める効果があります。

教科の学習ではなく、基本的にはアプリ内のゲーム。大人も夢中になってしまうほどの、良問がたくさんです!

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もちろん、学力が高まる効果も実証されています。

プログラミングの学習も!学校の勉強にこだわらず、子どもの能力を高めたいと考えるなら「ワンダーボックス」がいいですよ

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まとめ

本記事では進研ゼミのチャレンジタッチ解約/退会についてお伝えしました。解約/退会の大事な点をまとめると次のようになります。

  • 準備しておくもの
    → 会員番号 (教材の封筒にある10ケタの数字)
  • 連絡方法
    → 電話連絡 (小学講座の場合:0120-977-377)
  • 解約後のタブレット端末
    → 返却の必要なし (再入会の可能性があれば保管)
  • 解約後の利用
    → 機能によってしばらくは利用可能

電話対応もとっても丁寧でしつこく引き止められるようなこともないため、安心して連絡してみましょう

shufukaneko
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解約のしやすさもまた、人気の秘密といえますね。

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